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互联网购物申请退款成功却又收到货了,是退货还是返款,不再迷茫 ...

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发表于 2020-11-21 16:55:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
#11.11全民网购行为大赏#我认为,原则上讲在淘宝上购物已经退款成功到账了,作为信誉良好的消费者理应将迟收到的货再给商家退回去或者觉得商品可以及时返款给人家,具体情况可与客服协商处理。

在淘宝网上下单购买了某种商品,大多数消费者一般不会轻易选择申请退款,尤其是精心选择的智能手机。
如果消费者网购了某种商品长时间没有收到货,甚至超出了十四天也没有收到货,物流页面也没有任何显示,难免会引起消费者的强烈不满,而选择申请退款。
消费者网购付款以后由于长期没有收到货,就会申请退款,这都是普通网购消费者。
熟悉网购的人们一般付款顶多在五天之内,如果发现商家还没有发货,就会积极与客服沟通联系,一般问题都能解决。
网购长期没有收到货,只要正确申请退款的原因,必要时上传有关证据,淘宝网会第一时间退回消费者支付的款项,一般不会超过一天。

如果淘宝购物申请退款成功到账,过后又收到货了,说明是货物在物流渠道出了意外的情况。
淘宝退款成功又收到货处理建议:一,在这种情况下,你可以联系客服协商处理。如果不是很值钱的东西,你再把收到的东西寄回去就不够邮费的,而且网店商家也不一定同意给你补偿邮费的。网店一般会选择放弃默认的姿态,毕竟是耽误了消费者发货的时间,而退货包邮还会赔钱,所以会选择放弃。
二,如果你购买的是相对价格较高的商品(如华为手机),你已经退款成功了却又收到货了,那么你应该主动联系客服协商处理退货的事宜,一般商家会给你补偿邮费的。

分析:假设你收到货以后不闻不问,假装不知道,那么淘宝卖家就会通过物流查询手机下落,确定买家已经收到货物却无动于衷。
这个时候,卖家同样也会向淘宝投诉,因为商家都知道你的电话号码及旺旺聊天记录,一旦投诉成功,那么当你继续使用原来的淘宝账号购物时就会受到限制,使你无法继续在淘宝上购物,并且要求你补偿商家的损失,才能继续使用淘宝购物。
总结:所以说,在淘宝网购物申请退款成功了,但又收到了货物(尤其是价格较高的商品),应该第一时间与客服联系退货的事宜,及时将收到的货物给人家退回去,或者是收到货又非常满意时及时将货款打给人家。
只有这样你才能在淘宝购物畅通无阻,不会受到系统的限制,同时也保证了你的淘宝信誉,即使开淘宝店也不会受影响。
好了,今天的话题就说到这了,以上仅代表我个人的观点,不反对不同的意见,更多电器互联网的知识,请关注蓝翔电器,谢谢!
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