在淘宝网买东西被强制退货，竟还收到卖家寄来的冥币？ ...

五秒I盛夏

“简直太生气了，几天几夜都吃不好睡不好，淘宝网竟然还纵容这样的卖家。”近日，1007接到车友李女士的投诉，说自己曾于今年12月11号，在淘宝网一家名为“郝信钢化玻璃”的店铺买了块玻璃桌垫，结果多天收不到东西，之后卖家还强制拦截了快递，自己申请退款后，居然收到对方发来的冥币。

“如此卖家，对我身心都造成了严重伤害”
李女士告诉记者，自己是12月11号晚上11点多下的单，东西售价是160多元钱，第二天，卖家就点击了发货。

“但我左等右等，好几天时间过去了，就是没收到东西。”李女士说，自己多次联系“郝信钢化玻璃”店铺的客服，“他要么说在发了，要么让我价钱换更贵的快递，态度很不好，中间甚至一度和我说，直接把快递拦截了”。

听到这句话后，加上一直没等到玻璃到货，12月19号，李女士决定申请退款，当天傍晚，款项顺利退到自己账户。
李女士说，自己原以为这就是一次不太愉快的购物过程，最后卖家寄出的快递也确实被拦截，自己没收到。

“但没想到，12月23号，我竟然收到了一盒冥币。”李女士说，由于自己经常网购，所以刚开始并不清楚当天收到的包裹是何物，结果拆一一看，竟然是冥币，自己当场就吓晕了，很快，自己就将冥币扔了。

东西虽然扔了，但收到冥币对李女士还是造成了不小的影响：几天几夜吃不好睡不好，还经常做噩梦。
“幸好我当时还拍下了快递单号，一查，快递小哥是12月20号上门收件的，我19号申请退款，20号冥币就寄出来，时间也太巧和了吧。”李女士说，自己此前从未和人结怨，而且知道自己地址和电话的人本就不多，“朋友不可能寄这个东西的，所以我想肯定就是这家‘郝信钢化玻璃’搞的鬼”。

“郝信钢化玻璃”：不是自己干的
记者随后通过淘宝网APP联系了“郝信钢化玻璃”，对方客户人员表示，可以保证没有给李女士寄任何物品，在他看来，自己店里已经为李女士退款，也没有利益纠纷。

淘宝网官方客户客服热线9510211客服人员“徐夏赢”详细记录了记者的个人信息以及李女士的投诉信息后，表示会在24小时内联系记者，但截至发稿，已经超过48小时，记者没有收到来自淘宝网官方的任何回复。

“我倒是收到了淘宝网官方发来的短信，说目前的证据还不足以证明冥币是‘郝信钢化玻璃’寄来的。”李女士说，但自己是有证据的，“我多次和收到冥币的快递公司以及购物平台联系，对方提供的买冥币的买家电话号码，和‘郝信钢化玻璃’是同一个电话，微信头像也是一样的，这还不能证明是同一个人？”


律师观点：已有证据已经能证明寄冥币是淘宝卖家所为
上海建纬（福州）律师事务所卓文彬律师表示，目前电话已经实名制，淘宝网开店也需要实名注册，这位淘宝卖家留在淘宝网上的电话和在另一购物平台上买冥币所留电话相同，那么证据链已经能证明二者是同一人所为。


卓律师建议，李女士可以向市场监督管理部门投诉，还可以起诉这家店铺，要求对方赔偿。“李女士可以先要求淘宝网提供卖家信息，如果不提供，那么她就要先起诉淘宝网，由法院判定淘宝网提供”。
对于此事的进展，1007也将持续关注。