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京东被起诉了

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发表于 2021-3-17 04:39:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
N 海都记者 陈晋
14日,省消委会发布十大典型案例,涉及金融、健身办卡、医美、旅游、保险、购车等市民关注的热门热点消费领域。

其中,
京东商城因划线价侵害消费者,
被省消委会起诉。
据悉,
这是省消委会首起公益诉讼案件。
福州中院于3月11日正式受理本案。
茶叶虚构原价涉嫌价格欺诈
记者从省消委会获悉,针对北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司(“京东商城”平台经营者)以划线价的格式条款侵害众多消费者合法权益的行为,省消委会向福州中院提起消费者权益保护民事公益诉讼,福州中院于3月11日正式受理本案。据悉,这是省消委会首起公益诉讼案件。
经常网购的人都知道,不少商品价签部位经常有两个价签,一个现售价,一个划线价。划线价往往比现售价高出许多,但划线价已“作废”,执行现售价,会让消费者产生买到就是赚到的错觉。
省消委会相关人士介绍,去年,福州市消委会接到市民林女士反映,2020年7月29日,她在京东APP上某茶业旗舰店购买3年藏福鼎白茶,商家销售页面标注原价6000元,现价270元,收到茶叶后,觉得不值6000元,怀疑商家虚构原价,涉嫌价格欺诈。市消委会接到投诉后,查核并截取相关京东销售页面,该商品标价确为¥6000.00¥270.00字样,存在虚构原价、误导消费者的行为,涉嫌价格欺诈。市消委会还联系某茶业公司及相关部门反映相关问题并进行调解。
“当时京东方面以查询不到该商品页面为由,无法认定商家违法,且称联系过消费者协调此事,并接受了平台协议,遭到消费者否认。”上述人士表示,京东APP在各购物网页均标示价格说明,又称该价格仅供参考。该做法刻意解释回避原价概念,误导消费者。
就在上周,我们还报道了
在京东自营官方旗舰店
购买的台式电脑整机
使用不到两个月,显示屏出现问题
寄回维修时却被京东拒绝接收
并声称寄回的产品和当时销售的不同
此事曝光后,京东方面联系海都记者
声称是他们仓库配货期间出现问题
目前已答应尽快更换显示屏
(更多详情戳下图)

隆鼻后鼻子变形
记者了解到,在昨日发布的十大典型案例中,还涉及购车、医美、健身办卡等常见类消费纠纷。
2020年12月9日,市民张女士向省消委会投诉称:
其于2016年在福州爱美尔医疗美容门诊有限公司做了玻尿酸隆鼻,两个月后发现鼻梁宽,鼻子变形,沟通期间,爱美尔医疗美容称,要完美,还需再交3万多元做其他项目的鼻综合手术。张女士认为这家医美机构的说法和处理问题的态度极不合理,在与医美机构交涉无果后,向省消委会求助。
有媒体爆料
一女子在爱美尔整形预付隆胸手术款
遭遇退款难
今年1月份,网友“巧巧”称,她在福州爱美尔整形美容医院(以下简称“爱美尔”)做了几项整形手术,不到2个月的时间前前后后共花费了100多万元,其中有一部分是预付款。最近由于家里急需用钱,“巧巧”决定不继续做了,想把未消费的部分退掉,却遇到了不少阻碍。
“巧巧”告诉记者,经估算总共应退将近50万元。可当自己提出想退款时,跟其对接的工作人员却说隆胸手术所需的填充物已经定制好了,不能退了。“巧巧”觉得很纳闷,连胸部尺寸都没测量,怎么就定制好了?而后又在退款金额问题起了纠纷。
省消委会相关人士提醒消费者,在日常消费过程中要擦亮眼睛,遇到此类情况时多留个心眼。同时,通过这些案例的警示,进一步提高广大消费者自我保护意识和能力,主动参与消费领域社会监督,共同创造安全放心舒心的消费环境。
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