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拼多多运营两年的商家经验分享

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发表于 2021-5-21 04:20:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

今天我就来分享店铺日常运营经验,有什么不懂的私信学习来问我。
首先我们来说说拼多多的时效性,这点大家一定要注意特别是新手小白。
一,拼多多时效性
1.注意出单
对于时效这块儿拼多多是最严苛的!逻辑意义上是48小时,但实际上如果8小时之内不发货,这边就会对你进行考核。特别是新手小白要多多注意。
2.物流异常
它有一个物流异常率,超过时限,物流异常率肯定就会上升,对于权重的提升,肯定会有比较大的阻碍
3.虚假发货
时效性关连出来的就是一个虚假发货,在开店初期,S单简直再稀松平常不过了,如果这个时候弄出一个虚假发货,好多朋友会想,我操,这是不是S单被抓了?我可以很负责的告诉你,你想多了,多半是你快递出了问题。快递延误发货,才是虚假发货的最大元凶!
在前期对于拼多多不是很熟练的情况下,一定会产生虚假发货,那我们应该怎么办呢?
那么这个时候 ,我们就要进行申诉了。要证明不是虚假发货的话,最好就是贴有快递单子的快递袋子跟实物在一起。一定要申诉,不要觉得一次申诉没有通过就不申诉了。第一次申诉如果失败,会直接把你出问题的订单信息发给你。你需要把它下载下来,然后通过不正常订单找出问题在哪儿,这块儿比天猫要好用。找到原因后,根据被判虚假发货的理由,然后对应申诉一般情况都能过。商家们一定要多多注意!


二,客户回复时效
一定要在4分钟内回复,超过四分钟不回复,就会被判回复延迟,被判回复延迟话就会大幅拉低客户回复率,如果当天低于行业平均回复率,就会有明显的降权,这里我要着重跟大家说下一定要设定好机器人回复!下面南岸给大家分享的是直通车选词
三,直通车选词
我先来给大家说说热度跟单价的比值,如果这个比值越高,这个词的性价比就会比较高。如果热度上比较合理,而且比值又高的情况下,大胆选择就行了,再就是要注重关键词跟产品本身之间的关连性,虽然有的关键词性价比很高,而且热度也不错,但是若与自己的产口关连度太低的话,点击率、转化率也会大幅下降。
当我们发现开车之后,花费比较快,那么我们可以每次以2分或者1分的这样的降低出价,如果花费不出去,那么我们可以每次以2分或者1分加价关键词,直到达到一个平衡状态。
四,初期开车
我们把推广打开这样新品就会获得权重会更多
搜索推广的时候
我们选择100个关键词,系统默认出价为1元,根据类目不同,自己的出价也会不同,我刚开始的出价设定在0.2
曝光不多的时候
首先我们要去计划里面去修改出价,慢慢递增,不要一下涨的很高,这样出来的数据会乱
每个关键字的曝光
关键字有系统推送的关键字和手动设置的关键字,大多情况下选择与产品属性相同的词,还有长尾词,或者有搜索的下拉词,都可以选取作为关键字
点击和转化
我们首先展现点击频率较高的,当然对于点击率较低的手动去搜索该关键字所在的位置,查看该产品前后是否存在相同的产品,有的话,看一下别人的价格和效率
展示图没有的话,着重考虑主图原因,主图可以自己去做,可以多做几张,去测一下点击


五,转化率
后期推产品,尤其重要。曝光和点击都不错的话,就要看转化,如果刚开始转化低,不要灰心,这里南岸说说关键词的出价。
比如说现在的关键字出价是0.5,慢慢这个词在搜索位上得到的权重会增加,就可以相对降低关键字出价,不要一下出价太低,慢慢递减,因为搜索质量分上来了,你的关键字出价低了,相对应的展现和曝光依然存在。你的产品曝光和质量分会越来越高,你直通车的支出也会随着慢慢降低,因为你的自然权重上来了。单品要慢慢积累评价,不要操之过急,不要盲目报名活动。单品在初期得到一定的权重,就可以加大力度地去推广。
六,场景推广
我首先要着重考虑的是人群,对精准人群进行定向推广,定向人群,可以让转化和权重增加。针对定向人群的推广的出价要比普通人群高,这里可以自行去后台设置,前提是你的店铺已经有基础的销量。更不要忘记定时上新,因为上新会增加店铺的曝光和权重。
七,养词
这里南岸建议大家在商品销售旺季到来前的1-2个月左右就开始,因为养词需要一定的时间,而且此时行业整体竞争较小,出价相对较低,养词成本也比较低。还有什么不懂的私信学习,南岸惠不定时回复大家
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