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亚马逊成功背后的秘诀,你get到了吗?

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发表于 2021-5-24 01:02:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
一提到亚马逊(Amazon),很多人首先会想到它是一家在线销售图书的公司,它还推出了著名的Kindle电子阅读器。
在创始人贝佐斯的带领下,亚马逊颠覆了人们买书和读书的传统方式,让人们轻松可以读到好书。
此外,亚马逊还经营电子产品和家居产品等等,你几乎可以从亚马逊买到任何东西。
那么,亚马逊成功背后的秘诀是什么呢?


01

每一家优秀企业的背后都有一位杰出的掌舵人,比如,任正非之于华为,董明珠之于格力……
对于亚马逊而言,它的耀眼成就离不开创始人兼CEO的杰夫·贝佐斯(以下简称贝佐斯)。
1994年,贝佐斯就任于德绍公司(D.E.Shaw),一家位于纽约曼哈顿的量化对冲基金公司。
当时,嗅觉敏锐的贝佐斯发现了一个秘密:刚刚诞生的互联网正以每年2300%的惊人速度迅速崛起。
这让贝佐斯看到了一片新的蓝海,他告诉自己必须赶上这波互联网快速发展的巨大浪潮当中。
于是,贝佐斯果断提出辞呈,向父母借来一辆车,一路从得克萨斯州开到西雅图。
正是在位于西雅图的新家的车库里,贝佐斯白手起家,开启了亚马逊商业版图之旅。
在“报业的未来”大会上,贝佐斯如是说:“互联网带走了很多东西,同时也带来了礼物,你必须拼命扑向礼物。”
面对充满未知的新生事物,嗅觉灵敏的人总是最先感知到了先机,并且立即付出行动,在摸爬滚打中,一步一步走向成功。
正是基于这种先见之明,让贝佐斯拿到了叩开成功之门的金钥匙。


02

亚马逊从初创到大获成功,离不开贝佐斯的远见卓识,同时还有赖于贝佐斯所独创的“以客户为中心”的商业模式。
对于亚马逊公司而言,其核心便是客户至上。
那么,该如何理解并做到让客户至上呢?
在《查理·罗斯访谈录》中,贝佐斯说道,对于“以客户为中心”这一点,我们有着非常精准的定义。其意思是:倾听、创新和个性化。
具体而言,亚马逊公司上下都要倾听客户的意见,但不要只是倾听,还要替他们找到解决的办法,创造新的解决方案,让产品真正地适合客户。
在如今的商业社会,面对琳琅满目的商品和多如牛毛的选择,到底要怎么做才能在第一时间吸引客户呢?
答案便是服务质量。
开门做生意,当你抓住了客户的需求,服务好了客户,你就赢了。
对于亚马逊而言,它不害怕差评,觉得差评有助于客户做出购买决定,做到了完全以客户为中心的视角。
同时,亚马逊不会斥巨资投放电视广告,而是将钱用于降低价格和提供免费的送货服务,创造更好的客户体验。


03

任何一家企业的成功,都饱含着创始人独到的人生理想。
对于亚马逊而言,贝佐斯的商业理想便是:让读者能够买到改变人生的图书。
贝佐斯说,图书是他的一大酷爱。
这也是亚马逊创建的初衷,让人们更方便、更快捷地找到难以找到的图书。
正是基于这个初衷,亚马逊后来推出了Kindle电子阅读器,让人们尽情享受到了阅读的乐趣。
无论你是躺在床上,还是乘坐交通工具,如果你想读书,你就可以通过Kindle轻松实现这一想法。
如今,随着科技的迅猛发展,知识在短期内更新迭代,要想不被社会浪潮所淘汰,你必须多读书、多学习。
当然,具体的阅读方式不限,有的人喜欢手捧纸质书,享受翻开书页的悦耳声,细闻书的馥郁芬芳;还有的人喜欢看电子书,充分利用碎片化的时间。
可以说,亚马逊让人们和书实现了无缝对接,通过阅读改变人生。


04 写在文末

《本质:贝佐斯的商业逻辑与领导力法则》一书对贝佐斯作出如下评述:“使贝佐斯走上伟大的成功之路的动力,是他一直在追求自己的激情。他现在获得的伟大成就,曾经也显得那么不可能。”
由此可见,一个人要想有所成就,首先要有追逐梦想的激情,凭借自身敏锐的嗅觉能力,占据先机,然后迅速采取行动。
创建了企业后,还要有良好的经营理念,时刻牢记“以客户为中心”的商业模式,以人为本,赢得民心,才可以带来更大的商业财富。
有了激情,有了管理,还要拥有远大的事业理想作为依托,让企业走得更稳、更远!
-END-
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