匠说电商

找回密码
立即注册
搜索
查看: 10433|回复: 2

2018年度eBay和Wish等美国电商平台现状回顾及趋势报告

[复制链接]

270

主题

270

帖子

32

积分

新手上路

Rank: 1

积分
32
发表于 2019-1-15 16:46:08 | 显示全部楼层 |阅读模式

在《2018年度亚马逊平台现状回顾及趋势报告》中,我们详细阐述了2018亚马逊在全球几大站点的表现,以及2018年可能存在的发展变化。本篇,我们将浅析Wish、eBay、Etsy、walmart、谷歌、Facebook以及Amazon。
Wish:中国卖家占据94%


Wish购物App于2011年推出,在美国和欧洲都非常受欢迎,是移动端下载次数最多的购物应用程序之一,在这两个平台上的下载次数都稳居前5。这款App每年通过商家直接向消费者销售价值数十亿美元的产品(Wish不披露GMV)。在其不断增长的卖家名单中,中国卖家占据了94%的“席位”,美国卖家占4%,英国占0.3%,加拿大占0.2%,印度占0.1%,澳大利亚占0.1%,其余的分布在世界各地(如下图)。即使在国际卖家中,也有许多在卖中国制造的商品。

在许多专业人士看来,Wish可能是美国唯一一家不以“亚马逊”为发展模板的零售市场。沃尔玛、eBay和谷歌都在试图复制亚马逊的优势,例如免费的两天送货、庞大的产品目录和便捷性等。“我认为人们误解了这个国家和欧洲等地的人口统计数据,”Wish首席执行官Peter Szulczewski表示,“ Wish关注的是不同目标客户的需求和期望,并不是所有的消费者都想要同样的服务,更重要的是,并不是所有购物者购物时都能负担得起这些服务。”
努力转型中的eBay

目前,eBay上有89%是固定价格产品,eBay已经从一个拍卖平台转型为一个零售平台,但人们对它的印象并没有同步转变,最终直接影响了其商品销售总额(GMV)的增长。

除了被视为拍卖网站,缺少品牌的加入也是限制eBay影响力的原因之一(不过近年来,eBay加大对中国品牌的引入),eBay上出售的大部分商品来自第三方卖家。在过去几年里,围绕平台的讨论开始越来越多地涉及品牌,尤其是品牌如何管理他们在平台上的销售,并将平台作为一个直接面向消费者的渠道。

eBay花了数年时间,通过结构化数据计划(根据产品页面对类似的listing进行分组,与亚马逊的Buy Box类似)对网站进行了重整,为卖家提供了有保证的送货选择和营销服务,来巩固其美国第二大电商平台的位置。
Etsy安然无恙,是Amazon Handmade“绞杀”失败,还是?


亚马逊于2015年10月推出了Amazon Handmade,当时人们将其誉为 “Etsy杀手”。众所周知,Etsy主打手工艺品,而Amazon Handmade似乎就是为了打压Etsy而出现的,因此很多人认为Etsy的末日降至。然而,时至今日,尽管Amazon Handmade仍在增长,却没有对Etsy造成明显影响。
目前,Etsy有超过120万的卖家,销售产品达5500万件。相比,Amazon Handmade仅有16500个卖家,产品也仅仅踩过100万的坎儿。在短短1年时间里, Etsy的卖家数量增加了20万,而亚马逊仅增加了3000。同时,仅有1.3%的Etsy卖家同时在Amazon Handmade上销售产品。

尽管产品种类多少和卖家数量与平台的整体增长没有直接关系,但不可否认的是Etsy一直在增长中。根据Etsy公布数据,该公司第二季度商品销售总额(GMS)为9.017亿美元,同比增长20.4%,这是Etsy连续第4个季度增长。至于Amazon Handmade,亚马逊还未公布其销售或增长情况。

对于一些卖家来说,Amazon Handmade或许是一个值得投入拉动销售增长的渠道,也确实有部分卖家在Amazon Handmade的营收超过了Etsy。然而,尽管亚马逊拥有数量级的网络流量和大批Prime会员,但事实表明,并非亚马逊所追求的每一件事都能获得成功。Etsy不仅是一个手工制品和复古商品平台,它还是一个社区般的存在,而这是亚马逊难以复制和逾越的“城墙”。
尽管亚马逊正利用强大的数据和资本向所有零售类别进军,但在某些类别上,亚马逊依旧难以把握其特殊性。
沃尔玛是如何一步步逐鹿电商市场的?




2018年至今,已经有近5000名新卖家加入沃尔玛平台(Walmart Marketplace),目前沃尔玛平台已经拥有超过21000个卖家(如下图)。该公司预计到2018年底,在美国的电商销售额将达到160亿美元,比2017年增长40%。

目前,沃尔玛网购平台目录中拥有超过4200万件商品,其中近350万件来自沃尔玛自营,其余均来自第三方卖家。在短短3年时间里,沃尔玛将其产品目录扩大了10倍,从2015年1月的450万扩大到了2018年12月的4200万(如下图)。
沃尔玛自营库存从2015年初的110万增长到2017年1月的260万,现在已经达到360万。与此同时,第三放卖家库存从2015年初的350万件增长到了近3900万件。
根据沃尔玛的策略,该公司将自营重点放在了排名前100万的SKU上,其余的都留给了平台上的第三方卖家,或直接通过收购相关产品类别公司来覆盖。

家居产品、书籍、电子产品、汽车&轮胎是沃尔玛平台的4个主要产品类别,其中家具产品拥有近1200万种产品。在这4个类别产品中,虽然沃尔玛自营占据8%的库存,与整体目录占比一致,但不同类别占比差异很大,如下图。

在电子产品这一类别,沃尔玛平台上仅3%的库存来自沃尔玛自营,在珠宝和手表这一类别,沃尔玛自营仅占据2%,即270万件产品中仅6万件来自沃尔玛自营。但在某些类别,如运动&户外用品类、玩具类等,沃尔玛自营库存相当强大。
同一个平台,不同的体验
值得注意的是,顾经常在沃尔玛会感受到两种完全不同的购物体验。
沃尔玛平台的第三方卖家帮助沃尔玛增加了产品目录,但却从未融入到沃尔玛的生态系统中。顾客在沃尔玛自营购买商品时,可以将商品退回到任何一家沃尔玛商店,但从平台卖家那购买时却不可以。当顾客对沃尔玛自营商品或价格不满意时,他们可以打电话给沃尔玛,但跟平台卖家购买时却不行,他们必须给卖家发送电子邮件。近期,沃尔玛在其门店推出了自助终端,允许顾客浏览沃尔玛平台上的所有产品,除了第三方卖家商品。

不同于Etsy这类特殊平台(消费者希望能与卖家建立关系,以便为自己购置独特的产品),在消费者眼中,沃尔玛、eBay或亚马逊只是普通的零售平台,他们只想简单地购买产品,并不想单独和卖家打交道,也不想感受不同的购物体验。

沃尔玛已经开始意识到这一点,并表示:“不论是从沃尔玛自营还是第三方卖家那购买商品,我们的客户希望获得一致、简单的体验。”改变退货体验是沃尔玛走的第一步。该公司已经表示,将利用其在全国4700家门店,使平台所有销售商品的退货变得更加容易。
Jet.com
在沃尔玛于2016年8月收购Jet.com之前,Jet.com的访问量每月都在上升,并在当年假日期间达到了峰值,但自那以后,Jet.com的访问量一直在下降。

沃尔玛总裁兼首席执行官Doug McMillon)表示,“现在我们将更多的资金投放到沃尔玛平台,减少了Jet.com的营销支出,而这是Jet.com流量下降的直接原因。因为在减少营销支出之前,Jet.com并没有建立起庞大的用户群体。”
除了原有的电商平台在努力开疆拓土外,包括搜索引擎巨头谷歌以及社媒巨擘Facebook也加入了电商战。
谷歌的“觉醒”——Google Shopping Actions




谷歌正在建立自己的电商平台Shopping Actions,并邀请亚马逊、eBay和沃尔玛等平台上的TOP卖家在谷歌上销售商品,这是该科技巨头迄今为止最大胆的举措。11月初,Shopping Actions平台已经有超过了500家的商店,其中大部分是在过去4个月里增加的。
现在,Shopping Actions平台上每周新增30多个商家,此前的4年多来,该购物网站上总共只有30个商家。

与其他平台相比,谷歌的购物平台是最“中立”的。谷歌没有学习亚马逊FBA为消费者提供配送服务,也不像eBay为消费者提供产品review,其平台上的产品review甚至是来自其它网站,谷歌以其独特的模式突出了加入的各个商店。
Google Express是谷歌过去的购物网站,目前已经成为谷歌购物平台Shopping Actions的一部分,这是一个统一的程序,安卓手机的用户可以谷歌Assistant查看谷歌商家的产品,也可以使用Google Home进行语音购物。

根据电商智能搜索平台Adeptmind的一项调查,近一半(46.7%)的美国互联网用户在亚马逊上开始搜索产品,而在谷歌上搜索产品的用户比例为34.6%。大多数先到谷歌搜索的消费者随后就进入了亚马逊、沃尔玛和其他零售商的网站,谷歌希望将这批用户留下来。
据彭博社报道,京东不久也将在谷歌的购物平台上开设旗舰店。
Facebook的电商梦



过去10年,Facebook一直试图进军电商,但其一连串的零售举措大都以失败告终,直到2年前, Facebook的电商路才开始出现了转机。Facebook从2016年10月开始打造其分类广告平台,并从今年夏天开始悄悄地扩大其电商平台Facebook Marketplac,将零售企业包括在内,目前该平台的卖家已经超过150个。

Facebook Marketplace允许购物者在不离开Facebook.com或Facebook应用程序的情况下购买商品,其功能基本上与其他电商平台相同。Facebook Marketplace上产品也有review和评级,用户可以按产品类别进行浏览,此外,平台上也有产品推荐功能。每个Facebook Marketplace卖家都有一个Facebook页面,该页面有一个商店部分,卖家可以在该部门刊登自己的产品。
但就目前来看,Facebook Marketplace上的一切体验都还相对粗糙,用户在平台上的浏览体验仅限于搜索,平台并没有提供任何可靠建议或管理功能。例如,在Facebook.com的网站版本中,用户唯一可用的搜索筛选条件是价格范围,除此之后留给用户的只有无尽的列表。
除此之外,我们还将通过卖家最为关注的付费广告,以及平台提倡的“品牌化”两个维度去分析亚马逊2018的“所作所为”。
亚马逊正成为一个“付费游戏”平台




亚马逊是美国第三大广告平台,仅次于Facebook和谷歌。虽然Facebook和谷歌加起来占据美国在线广告市场一半以上的份额,但亚马逊广告的增长速度是这两家公司的6倍。

亚马逊广告是值得关注的,因为该公司正朝着全方位、可归因营销体验发展。过去,亚马逊很少与卖家和品牌分享广告数据,但最近它开始与广告公司和品牌进行实验,以改变这种状况。部分专家表示,亚马逊将开启一个专门为品牌和机构提供数据的服务。
亚马逊正在成为一个“付费游戏”平台,因为对于卖家和品牌来说,与其不被消费者发现无法获得销售,还不如付钱给亚马逊确保自己的曝光。毕竟,互联网正使得世界上任何地方的任何产品都有可能在亚马逊上销售,品牌要使得自己产品被发现,亚马逊广告是最有效的途径。
过去几年,品牌挣扎着是否出现在亚马逊上,以及如何出现在亚马逊上,催生了一个新的行业——亚马逊品牌代理公司(Amazon brand agencies)。

亚马逊品牌代理公司帮助品牌创建和管理产品listing,开展广告活动等等。对于许多品牌来说,他们以一种保留控制权的方式解决了如何存在亚马逊上的问题。
亚马逊广告的发展也推动着亚马逊品牌代理公司的发展。WPP是全球最大的广告公司(按营收来说),2017年,WPP客户仅通过WPP在Facebook和谷歌上投放广告的投资就达到了70亿美元。从理论上讲,Facebook和谷歌广告平台都是自助服务的,但实际上,如果有经验丰富的机构为企业管理这些服务,大多数企业都能获得更好的回报。亚马逊上的产品广告也是如此,这也使得各大品牌纷纷涌向代理机构。
亚马逊品牌代理在许多方面与过去的经销商类似,不同的是,他们只有一个分销渠道——亚马逊,这以一种特殊的方式重新洗刷了零售关系,增加了新的中间商层次。
亚马逊自营品牌当真将使卖家无路可走?

今年,亚马逊自营品牌AmazonBasics开始销售泡沫床垫(mattress),价格与目前市场上最便宜的一些泡沫床垫看齐。亚马逊为何为进入这么一个相对“默默无闻”的品类?主要有以下3个原因:
        “mattress”是亚马逊平台上第42大热门搜索词条
你可能会问,人们会在亚马逊上购买床垫吗?但数据显示确实是如此,而且购买量还相当大,“mattress”这个词竟然在亚马逊搜索次数最多的词条排名中,排名第42位, 比“iphone charger ”(iphone充电器)、“ paper towels”(厨房纸)、“baby wipes”(婴儿湿巾)等热门产品的搜索量还高。而且, “twin mattress”(双人床垫,188 cm×94 cm)、“queen mattress”(大号双人床床垫,200 cm ×150cm)、“ memory foam mattress”(记忆绵床垫)和“full size mattress”(大号床垫,200cm×127cm)等搜索词也进入了Top1000热门搜索词之列。
        亚马逊上无热卖的品牌床垫
《纽约时报》的Julie Creswell曾表示,“在亚马逊的搜索浏览器上,大约70%的单词搜索是针对通用商品的。”床垫就属于这一类,购物者并不会特意寻找某些品牌,因为床垫品牌除了Casper比较知名,并没有其它品牌能够达到人们耳熟能详的地步,这也意味着没有品牌能独享“mattress”这个类别搜索。
而且亚马逊消费者在搜索床垫时,大多数情况下会选择购买价格优惠床垫,如Zinus、Signature Sleep、Linenspa和Night Therapy等。值得注意的是,这几个牌子的床垫价格差不多,主要是在产品review数和评级上相互竞争。例如,Zinus最畅销的床垫,有超过22000条review,评分通常在4星和5星之间。
这么一个市场背景非常有利于新产品推出,然后慢慢开始累积市场份额。当然,要力排众多竞争对手,要有3个大前提——产品的口碑要好,价格要够低,广告力度要够大,而亚马逊推出的床垫刚好满足这3个条件。
        亚马逊上的床垫优劣难辨
虽然一些高端的品牌床垫比较有特色,但市场上的大部分产品都大同小异。www.sleeplikethedead.com(一个专门做睡眠产品测评的可信网站)对Casper床垫评级为79%,Zinus和Signature Sleep等牌子虽然名气比它小得多,但所得到的评级也不低,有76%。毕竟很少有顾客能客观地根据床垫的质量做出决定,也没有人知道到底哪种床垫是最好的。而且,亚马逊上卖得大多数床垫都是由一些中国制造商生产的,例如亚马逊刚刚推出的这款床垫也是来自中国的。
价格相似的基础上,能排在亚马逊搜索第一名的床垫注定是赢家,而亚马逊自营品牌在搜索上已经拥有了天然的优势。
或许有人会说,亚马逊以如此低的价格推出床垫,且还为Prime会员提供的2天送达服务,是在与 Casper和Tuft & Needle等公司竞争,但事实并非如此。因为像Casper等品牌认为直接面向消费者才是销售的未来,而亚马逊正在正朝着相反的方向前进,为无品牌产品发展创建了一个新的环境。到底消费者会喜欢什么,还有待时间的查证。
亚马逊此举为所有的卖家指明了一个寻找产品的方向,卖家可以遵循其轨迹寻找属于自己的利基市场。
卖家面临关乎前途的重要抉择
10多年来,亚马逊虽然深受第三方卖家欢迎,但并不招大品牌待见。大多数品牌会拒绝向亚马逊销售产品,但它们的产品最终还是会出现在亚马逊上,这都是第三方卖家刊登的。这些卖家多数是隐瞒品牌方偷偷在亚马逊上销售的。部分卖家甚至设置虚假“实体店”,这样他们就可以欺骗品牌方,称他们的产品将在实体店销售。
近两年来,品牌开始意识到事情不对头,部分品牌开始控制亚马逊这一销售渠道,仅允许部分分销商在亚马逊上销售产品。还有部分品牌直接进入亚马逊成为亚马逊卖家,有些品牌将这部分业务交给了相关代运营机构。
对于许多大品牌,尤其是苹果这样的,忽视亚马逊的存在并不利于它们的发展,因为它们无法阻止消费者在亚马逊上寻找苹果产品,而忽视亚马逊将会给其目标客户带来失望的购物体验,毕竟亚马逊占据了一半以上的购物搜索。
2017年,耐克正式与亚马逊达成协议,正式在该网站上销售耐克产品。今年,苹果也与亚马逊达成了类似的协议。这两个品牌与亚马逊达成协议有一个相同的目的,努力清楚亚马逊上的仿冒品,提升它们在亚马逊上的地位。
针对品牌与亚马逊的合作,有第三方卖家指出在自己亚马逊上取得成功的机会越来越少,那些还未与亚马逊合作的品牌是他们仅剩的机会。
从某种意义上来说,亚马逊自营品牌、品牌方和亚马逊品牌代理机构代表着亚马逊的未来。而这意味着第三名卖家“代表”品牌的机会正在减少。对于希望在亚马逊取得成功的第三方卖家,需注意到这一明显的趋势变化,转向自我品牌打造,并利用国际渠道实现销售的多元化。
想要获取更多电商市场报告吗?


点击“阅读原文”或扫描二维码报名参加2019年雨果网为期2天的首场线下趋势发布会


2019平台新风向,市场新趋势,运营新干货,尽在2019年1月11-12日(深圳

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
回复

使用道具 举报

0

主题

5

帖子

18

积分

新手上路

Rank: 1

积分
18
发表于 2021-3-15 02:20:57 | 显示全部楼层
回复

使用道具 举报

0

主题

12

帖子

28

积分

新手上路

Rank: 1

积分
28
发表于 2021-5-3 21:18:55 | 显示全部楼层
页游端游手游私服运营修改14pd.comQQ1325876192端游手游页游服务端带后台

冒险岛开服程序惊天动地开服程序热血江湖开服程序问道开服程序密传开服程序
火线任务(Heat Project)开服程序飞飞OL开服程序洛汗开服程序天之炼狱开服程序
丝路传说开服程序大话西游开服程序蜀门开服程序机战开服程序剑侠情缘开服程序
绝对女神开服程序传说OL开服程序刀剑开服程序弹弹堂开服程序科洛斯开服程序
天龙开服程序奇迹Mu开服程序魔兽开服程序魔域开服程序墨香开服程序
天堂2开服程序传奇3开服程序英雄王座开服程序千年开服程序征途开服程序
新魔界开服程序骑士开服程序烈焰开服程序破天开服程序决战开服程序
美丽世界开服程序乱勇OL开服程序倚天2开服程序完美世界开服程序征服开服程序
天堂开服程序传世开服程序真封神开服程序劲舞团开服程序天上碑开服程序
永恒之塔开服程序仙境RO开服程序诛仙开服程序神泣开服程序石器开服程序
魔力宝贝开服程序武林外传开服程序网页游戏开服程序页游开服程序希望OL开服程序
成吉思汗开服程序剑侠世界开服程序全民奇迹开服程序挑战OL开服程序
红月开服程序十二之天(江湖OL)开服程序倚天开服程序dnf开服程序

很多第一次想开F的客户,基本都是发一个版本给我们,问我们有没有这样的版本,首先我们申明,版本都是要进行修改的,因为每个GM都有自己的想法和设计,不可能有一模一样的版本,只能进行修改和制作后才能做到相同.关于私服,我们可以模仿做任何版本,这个是肯定不可争议的.主营业务:手游端游页游服务端版本一条龙开服+服务器租用+网站建设修改+广告宣传渠道,本团队正规公司化运营,拥有自己的专业技术团队,合理的价格。专业诚信为您量身定做独家专业的网络游戏,打造属于自己的网络私F,圆您一个GM梦想.
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

手机版|小黑屋| 匠说电商

快速回复 返回顶部 返回列表