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经典秘籍:京东运营推广方法大全

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发表于 2019-1-15 17:16:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

做京东运营以来,经常会碰到抱怨的商家。抱怨的原因不外乎是没销量、没活动、规则没人性等等。最常用来安慰他们的一句话是“在这个圈子内,就要遵循这个圈子的规则。”为什么同样的产品与价位,其他品牌就可以享有更多的资源?除了运气,更重要的是遵循了圈子内的规则。所以做京东运营的职责只有一个,就是遵循游戏规则,并利用这些规则尽量做到利益最大化。
游戏规则
京东的游戏规则可以分为2种:显性规则与隐形规则。
显性规则即合同规则(合同与附属文件上所规定的,商家必须遵循的规则。熟知这些规则并尽量避免违规,是身为京东运营最基本的要求。当然合同上面所规定的各项指标,一般不用100%做到。比如全网最低价,有几款商品价格偏高一般京东也不会追究;比如删单率不能超过1%,一般京东方面也不会追究具体数值。但是以下几条规则,可以说是高压线,必须认真对待。
1.订单发货时限要求
2.商品发布规则
3.客服用语规范
4.工单处理时效
不管销量好与坏,首先一个京东运营必须保证的是,不违反规则。如果说显性规则保证店铺不会倒闭,那么隐形规则就是店铺做大必须遵循的规则。
隐形规则即对接人规则。
身为京东超毅台灯运营应该都有一点有很深的感触,京东类目负责人在群内的地位近商家,此时就要求提报的时候,反应速度一定要快(小活动3分钟,表格5-10分钟,图片半小时,团购半小时),正确率一定要高(提报表格,提报规则,图片大小,文件命名),配合态度一定要好(满减送卷活动都参加,要有适当亏本的魄力)。
不然就基本跟这个资源无缘了。换位思考,类目负责人在现在临时有一个资源,很紧急,他会选择怎么样的商家来报这个资源?
如何与运营打好关系,我觉得第一你要拿出自己的一个魄力,月初需要给小二提出自己的销售额
第二、你对京东每个位置的流量一定要有所了解,整个行业的转化率,自有产品的市场均价。
第三、有一定的SEO技巧。
标题这一块,我有自己的一套方案,每天要记录类目词排名,一般我只记录首页的36个单品排名。基本上跳动的就是你找对的关键词排名,一般推荐时品牌+属性(功能)+类目词+货号丶三者排序不超过三组。产品发布的时候,所勾选的属性词可以不加在标题里面。京东有搜索属性匹配!

这里对资源提报方式及注意事项做一个总结。
1.团购
提报格式:团购款式截图+团购价格+团购产品链接+店铺链接,这个直接给负责人QQ
选款要求:
a丶应季产品
b丶库存在800-2000,看款式和季节而定
c丶价格必须是全网最低价且没有在聚划算等平台做过
d、有心的朋友要记录每天自己产品类目的团购销量情况。合理定价和款式!
需要提供资料:
表格和图片,表格请各位严格按照表头里的要求做,如果有错误不再给机会;图片大小为440*293,大小小于50k,图片制作要求是:左上角是品牌
logo,剩下的区域放产品,可以有模特背景,但是主要突出鞋子特点,不要有太多的字。
需要注意事宜:
a丶一旦确定团购,尽快给团购资料,最长时间不超过一天。
b丶在确定团购之后,商家做好前期和当天的宣传(配合给予一定的外投资源),宣传方式如短信。邮件,微博等等,同时,优化团购商品描述页,并且店铺首页要做一定的推广。
c丶团购上线前一天,找负责人要已经编辑好的团购链接检查,并且设置促销并截图给负责人,团购时间都是九点半到九点半。
d丶团购期间保持电话沟通。
e丶开团后一小时内注意刷单(刷单标准不超过页面同期其他商品最高销量20%.)
f丶尽量做好关联销售及商家互联。
g丶团购商品发货时效跟普通订单一样也是24小时(预定团除外)
2.首页单品
提报格式:款式截图+价格+商品链接需要提供资料:表格
需要注意事宜:
a、及时关注群内,提报表格必须是最新的表格。
b、表格按照要求仔细填写,提报商品的价格必须高于149。
c、活动开始前3天,严格按照活动时间设置好促销,并截图给类目负责人。
d、提报商品必须有库存,特别是提报SKU的37码,一旦缺货直接页面不显示。
e、合理利用首页显示名称及广告语,首页显示名称最忌讳死板的写商品名称,要善用各种促销语,比如仅此一天。
3.服装城资源及平台活动
提报格式:等待对接人分配,无法自行提报。
需要提供资料:图片+店铺链接
需要注意事项:
a、图片及命名严格按照要求提报。
b、活动期间店铺要设置好相应店铺活动。
c、店铺商品链接设置成新窗口打开,商品价格要与页面相符,无货商品必须替换掉或者在页面标明售罄。
4.二三级资源
提报格式:截图+SKU编码+价格+链接,邮件提报需要提供资料:邮件需要注意事项:
a、促销设置日期要一致。
b、上资源位的商品必须添加广告语。
c、SKU编码为37码SKU,且活动期间不能无货。以上就是身为京东运营的对平台基本职责。
祝各位商家2016年生意越来越好!

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