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明明是好意,却一张嘴就被误会|好好说话有那么难么? ...

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发表于 2019-11-26 08:42:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
曲玮玮 | 作者曲玮玮(ID:qvweiwei1111) | 来源孟夏 | 编辑

不要轻易否定别人你发现了么?


人际关系中,有很大一部分问题出在不会说话上。

“有些人用一辈子去学习,化解沟通的难题。在人与人的交往中,语言是最主要的载体。



人们用沟通来维系关系,但常常会出现辞不达意的状况。明明心里想得好好的,然而一开口就变了味,说完恨不得扇自己俩嘴巴。


其实好好说话不难,面对什么人说什么话,有哪些技巧和雷区,都是有迹可循的。

今天就想和大家聊聊我们在日常生活中,到底应该怎么好好说话呢?



面对朋友

1.专心倾听,少聊自己

大部分人说话的关注点和出发点都在自己身上。

往往人们聊起一个话题时,是希望自己能说得尽兴。当然你也希望能参与到话题中,所以开始说起你的事情,双方只顾说自己的,当然聊不下去。

所以好好聊天的第一步,是学会把舞台留给对方,多说“你”,少说“我”。



2.切忌过度倾诉

这一条是与上一条相对的。要做耐心的倾听者,同时也要做有节制的倾诉者,尊重和理解是互相的。

3.不要轻易否定别人

有些事自己心里明白就好,有些观点也没有绝对的对错。在无关紧要的事情上纠缠,不但互相无法说服,还闹得不愉快,没有意义。



4.赞同要直接,异议要宛转

如果你想提出不同意见,不要直接说“不是”,也不要直接否定对方话语里的用词,试着先肯定对方,再换个角度或者方法提出自己的意见。

就比如前段时间,我跟朋友去看《双子杀手》,出来之后朋友说:我觉得不好看,剧情实在是老套,我就不能说:我觉得挺好看的,或者,没觉得剧情老套啊,会让人感觉在抬杠。

我是怎么做的呢?先点点头:“剧情是有点老套,但是画面真的还挺惊艳的。”没有直接反驳对方,也间接表达了我对电影的喜欢。



5.学会感知气氛,不要扫别人的兴。

关于扫兴,给大家讲一件我初三时发生的事,那天像往常一样,从雪花片一样的试卷中抬起头放学回家,看到校门口居然有人在卖糖葫芦,我当时一定是星星眼,蹦哒着去买的,边走边跟同学感叹好幸运居然能在这种时候吃到糖葫芦。

然后同行的班长非常诚恳地跟我说:这种街边卖的糖葫芦,不知道沾了多少灰尘,很脏的,你还是别吃了。

后来关于她的其他事情我都记不清了,但这句话我清楚地记到现在。我知道她没有恶意,说得也没错,但当时她在我眼中样子,真的变成了一只要把我糖葫芦抢走不说,还要摔地上踩两脚,然后扔进垃圾桶的怪兽。



6.注意情绪表达,善用语气词

“啊”、“哎”用在句末听起来有些生硬不耐烦,对于这些带有负面情绪的字词,换成“呀”“诶”“呢”“啦”之类就会柔和很多。而且适当增加一些语气词,会显得聊天比较放松,容易拉近距离。
面对同事

1.沟通的本质是一种博弈。

理解对方的意图,表达自己的意图,达到最大程度的和平、共赢。

在不同情境下,沟通的作用和目的也不同认识到这一点是顺利沟通的前提。



2.换位思考

学会换位思考,就像是电子产品关机重启,通常可以化解大部分的沟通问题。

这一点都不难,主要取决于你愿不愿意,也就是在你心里对方值不值得。

3.保留边界感,切忌交浅言深

与人相处中,保留边界感的意思是可以让自己在聊天沟通的过程中,明确聊天的界限和尺度,切忌交浅言深,不然会给彼此都造成一定的压力。



4.纯文字聊天中,可适当夸大表达

你有同样的感觉么?就是在纯文字聊天中,情绪的表达会被大大削弱,甚至造成误解,所以我们需要夸大一些去表达。

比如“嗯”、“哦”,说出来可以通过语调和情绪的变化,去进一步表达情感,变成文字就会没有情绪,“嗯嗯”、“哦哦”就会好很多。

面对恋人

很多人在朋友、同事等等这些“外人”面前很会说话,但面对恋人时,就容易放飞自我,不好好说话,甚至故意说难听的话,进行“暴力沟通”。

一是会觉得在恋人面前不需要伪装,二是因为我们对对方期待比较高,一旦对方没有达到,就会给我们带来巨大的情绪变化。



这里提供几条建议,希望大家能通过语言交流增进彼此间的感情,而不是隔阂,把温暖柔软的话语留给自己最亲近的人。


1.就事论事,少说题外话

沟通中不要曲解,不要引申,不要上升。

讨论事情本身,而不是指责对方的态度,不要曲解发散对方的言论。一个简单的行为一旦上升到态度层面,就会伤感情。



2.少用质问的语气

聊天中过度使用质问、反问的语气会显得自己非常抬杠,和杠精沟通的后果只会越来越糟糕。

3.有话直说,不要冷嘲热讽

不要“拱火”,火一旦烧起来之后,往往是你控制不住的。



4.多赞赏,少打击

有些人在亲密关系中会习惯性打击对方,喜欢怼,长此以往对方会觉得心很累,无法好好交流。

偶尔的小玩笑是情趣,但一定要掌握好一个度和对方的底线。聪明的姑娘会用夸奖的方式让对方主动做事情,心里还美滋滋的。



5.示弱比咄咄逼人更有力量。

示弱可以唤醒爱和保护欲,咄咄逼人只会激发对方的斗志。

理想的交流,是双方都能从中获得良好的情绪体验,并达到交流的目的。

想做到好好说话,要学会感知对方的情绪,了解对方的需求,给出正面反馈。在学会清楚地表达自己想法的同时,做到有见解,有说服力,能让对方认同、接受。



好好说话,除了技巧,更需要洞察力、共情力和良好的语言能力,这一定是长期学习、锻炼和思考的结果。

学了一堆话术,嘴巴机灵却脑袋空空的人,比起笨嘴拙舌来说更让人反感。所以最后给大家的建议还是:多读书、多体验、多关怀、多思考。



作者:曲玮玮,个人微信公众号:曲玮玮(ID:qvweiwei1111)青年作家,百万粉丝自媒体人,2018福布斯中国“30岁以下精英”。擅长以最细腻的笔法写最触动人心的情感故事,相信总有个故事会与相似的你相遇。已出版书籍《今天以后,人生无数可能》。欢迎来微博@曲玮玮找我玩。






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