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作为成都跨境电商亚马逊卖家,哪些是运营必备技能? ...

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发表于 2020-7-3 08:36:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
本文作者:sccz3319
第一、熟悉产品
对一个合格的运营人员来讲,最基本的要求是必须对店里的产品足够熟悉。试想一下,如果客户有意向要购买你的产品,他发邮件向你了解产品,而你却不熟悉产品,回复敷衍或答非所问,那客户就会觉得你不专业,自然对产品的专业度也会有所怀疑,那很可能客户在犹豫之下便会转头选择购买别家的产品。
再比如,客户在收到货物后,不知道这个产品如何使用来求助于你,如果你不能告诉他怎么使用产品,那买家肯定会失望,可能会要求退货,甚至给你的产品留下差评,而差评很容易影响产品的后续销售。所以,我们卖什么产品,就要懂什么产品。懂产品是打好运营的基础,如果连产品都不了解,后面的工作开展起来只会事倍功半。

第二、了解亚马逊平台规则
A9算法永远在变,亚马逊的平台政策也时刻在变化,作为运营操盘手一定是要了解亚马逊的规则。
比如亚马逊的A9算法变了,给Deion加权重了,那我们就要及时去调整和优化Deion内容。总之,想要跟上亚马逊的节奏,运营人员要时刻关注亚马逊的最新消息,包括关注后台首页的“重要通知”里面的消息。
第三、选品技巧
选品有人会完全根据市场热度选择市场最新需求的产品,比如15年的平衡车,16-17年的指尖陀螺、18年的指尖猴子、19年的热风梳2020年的KZ、等防疫物品甚至衍生产品。
能够在合适的时间切入到这个时间,在需要离场的时候,尽快清除所有库存尽快离场一直跟随热度,把握好供应链,能够有供应链的支撑,以及给力的物流。产品Listing和图片,这些感觉都不是特别的重要,重要的是能够第一时间切入市场。

第四、Listing撰写技能
一个好的产品,需要一个好的产品呈现。你的美需要好的包装,让别人知道。在运营过程中,除了英语的语句通顺性,本土化。
在电商搜索的世界里,如果能够理解亚马逊平台的SEO规则,根据搜索排名规则,分析出标题撰写的技巧,五行描述的技巧,产品详情的技巧,以及ST关键词筛选收录技巧等。图片的7张主图,以及详情页的图片展示。这些技能是非常重要的。
具体的作图技巧、自己Listing优化部分,如果能够形成自己的判断标准,那么将这部分的工作外包给第三方也是可以的,目前市面上也有非常多的图片优化、Listing文案优化的公司,或者在Fiver上也可以找到能够接单的人。

第五、站内外数据分析和推广
亚马逊的流量分为两种:第一种是外部的流量,第二种是内部的流量。目前用得比较多的可能是内部引流。
内部引流主要涉及到两个方面,第一个是“关键词”,另外一个就是“付费广告”。大家在选关键词的时候,会使用亚马逊自建的一些关键词。
亚马逊平台站内的流量,除了自然流量,就是亚马逊广告投放,以及各种促销活动的吸引。
通过研究广告的打法,通过广告为Listing带来更多的流量也是非常重要的。除了熟练掌握站内站外的推广引流方法,制定一个适合自己长期的流量推广计划也是十分重要的。
本文由sccz3319总结撰写,如存在不同观点,欢迎交流讨论。
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