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2018年，社区团购成为风投争相涌入的一个赛道，据不完全统计，截止到2018年12月份，全国已有十余家社区团购公司获得近20亿元的融资，这样的情景与2018年的资本寒冬形成了鲜明的对比。
社交牵手性价比，2018年社区团购赛道火爆异常
所谓团购，就是商家愿意给出一个更低的价格以换得客户大量的采购与人气和销量，同时客户也能得到更低的折扣。社区团购，就是指社区的居民通过微信群预售，先收集小区居民的需求，凑成一个大订单，之后商家整合社区订单，把同一个小区人群需求统一凑团集起，然后再统一发货社区门口统一自提的方式，这样实惠与高性价比的商品在很短时间内便以裂变的速度实现扩张。
其实，除了物美价廉之外，仍然很多的因素在促使着社区团购这一赛道在2018年末越来越火热。
首先，拼多多的崛起让许多增长乏力的传统电商看到了“社交电商”的巨大威力。受拼多多影响，利用微信生态进行拼团这样游戏玩法也是社区团购的核心思路。在这样的情景之下，消费者可以发动自己的亲朋好友，也可以主动寻找陌生人或者是半生不熟的人进行拼团，得到量大降低商品价格的效果。这样的好处是不仅仅具有一定的“交互性”，“社交性”，更能快速聚集带动平台的人气和流量。
在移动互联网的下半场，对对电商来说，仅仅做到信息触达，仍然是远远不够的，需要强有力的刺激、影响，而引入微信这样的社交平台，并对其进行充分利用，就是用户进行互动，并产生购买行为的“法宝”。拼多多是这样，社区团购的火爆亦是如此。与此同时，任何商业上的进步都离不开技术的进一步完善，也正是由于移动支付、小程序的出现，以及同城配送的发展，使得社区团购的基础设施已经搭建完毕。
其次，这样的商业模式便捷性强，对用户来说性价比高。一方面，对于商家来说，这样简单的模式只需要在社区有一个接收货物的据点和给消费者拼团的小程序即可满足需求，甚至只有一个微信群也能运营，因此这种创业模式使得许多创业者敢于“放手一搏”。另一方面，对于消费者来说，由于门店一般开设在小区或者设点于社区团长处，甚至是楼下邻居。平时无论上下班还是散步，都能顺手把生鲜给领了。同时，这样的模式既享受了大量购买时所产生的打折优惠，还能省去配送成本，进一步降低价格。
最重要的是，这一商业模式非常具有互联网创业所提倡的“轻资产”运营的特点。传统商业，甚至是传统电商，一般是先预测需求，然后进货形成库存，然后在慢慢寻找自己的客户。这样的商业模式有着极大的不确定性并且需要资金的周转，如果需求预测错误，将会极大的被动。而社区团购这样的模式，先有确定的需求，然后再去进货，几乎不存在现金流断裂的风险，更不需要太大的周转，甚至对一些人来说，几乎可以“空手套白狼”。也正是因此，使得这一商业模式引发了大量的跟风与模仿。
可以说，正是社交因素与性价比的高度结合，使得社区团购像拼多多一样，在很短的时间内实现了快速崛起。同时，也正是这种轻资产高效率的运营模式，引发了各大企业争相布局，造成了这一赛道火爆的局面。
模式创新之下，商业瓶颈十分明显
作为一种对电商渠道进行微创新，立足于微信生态的产物，社区团购虽然给购物增添了很多乐趣，但正如大多数创业项目一样，也存在着很多的“硬伤”。
一方面，这样的商业模式太依赖于人。众所周知，过分依赖于人的商业模式往往风险都很大。就拿国内的影视行业来说，尽管电影总票房每年都蒸蒸日上，但大多数传媒影视公司都不赚钱。原因就在于电影公司太依赖于明星，一方面明星的工资费用就吃掉了绝大部分收入。另一方面明星的号召力太强，诱惑也比较多，哪里资源多就往哪走，甚至个人出来成立工作室单干。
最新的一份数据调查显示，社区团购90%的销售额来源于10%的团长，这样严重的头部效应会导致生意风险极大，一旦团长“叛变”就会导致公司遭受重大的损失。而如果行业内部争夺团长的私域流量，则会掀起价格战，进一步降低公司的毛利率。
事实也的确如此，据媒体爆料，某头部团购公司为了抢团长，一次派了50个BD守另一家团购公司的的仓库，每条路线派两辆车跟踪，把每个下货点的团长信息都记下来，再以更高的利益去诱惑团长......
在以“团长”为核心价值的商业模式中，这样的恶性竞争仍然会发生。
另一方面，生鲜水果市场已经非常完善。就拿笔者所在的小区来说，仅仅是在小区门口附近，就已经存在多家大型超市，苏宁小店，个体自营水果小店等生鲜供应的基础设施，即使是外卖生鲜，也已经有美团、京东到家、每日优鲜、盒马生鲜等新零售业态。大部分人对于生鲜的需求非常有限，在这样一个绝对红海，已经足够便利的市场，主打快捷的社区团购生鲜究竟能有多大的空间？恐怕需要打个问号。
最后，正是由于门槛低，因此同质化现象十分严重。创新有两种，一种是技术上的创新，另一种商业模式上的创新。而社区团购的创新，显然更是商业模式中渠道上的一种微创新。虽然这样的创新能在短时间内快速的复制，扩大规模，但同时也会引发竞争对手的快速模仿。
事实也是如此，据36氪的报道显示，整体上看，未来市场就会出现数以万计社区团购玩家，整个行业也会面临更激烈的竞争。
回归电商本质，转战小程序成为社区团购新趋势
社区团购存在着这样或者那样的问题，虽然空间不大，但作为一种“小而美”的商业模式，依然有其存在的价值。在资本纷纷入场， 巨头逐渐布局的情况下，这个赛道也俨然成为了一个“风口”。
尽管社区团购披上了社交电商、性价比、创新等标签，但本质上仍然是零售，而零售的核心就是供应链。与周边的“百果园”，综合超市相比，社区团购在拼团时耗费时间长、缺乏实体店那样的安全感和信任感等问题的情况下，如果不能做到每次收到水果时质量稳定，那么用户可能就会用脚投票，直接到周边超市或者夫妻店中去实地挑选。因此，相比较于线下直接采购，这种社区团购对水果品质的要求反而可能更高。
要想保证生鲜的稳定性，就一定要做到品控。具体来说，就是要有足够近的仓库密度。比如e家洁旗下最新的“一心生活”,同样也是做社区团购，但他们与物业进行合作，把自己的前置仓放在物业的闲置场地里，这样直接把前置仓放在小区里的做法，可以说是与用户零距离接触，这样的好处是既可以设置线下门店方便用户体验，又可以通过快速的将产品送货到家。苏宁的苏小团，则直接以小区门口的苏小店作为自己的前置仓。
所以，尽可能本地化，立足于同城或者社区，才能尽可能的提高用户的服务体验。
其次，不妨摒弃严重依赖“团长”的运营方式。前面也谈到了依赖“团长”的模式种种弊端，笔者认为，与其去改善依靠团长的模式，不如摒弃以微信为主导的运营模式。事实上，现在也已经有一些团购公司开始培养消费者在微信小程序上去拼团、下单的习惯，而当越来越多的消费者知道了社区团购小程序，团购这一场景就逐渐由团长主导的微信群切换到切换到微信小程序上。
与此同时，各种拼团的小程序中还可以加入秒杀、红包、抽奖等新鲜丰富的玩法，刺激用户的购买欲望，增加了购物的乐趣，以此提高商品的购买率。
事实上，从微信群转战团购小程序也已经成了一大批团购公司的“主流”做法，截止到2018底，已经有六家团购小程序企业企业你我您、食享会、呆萝卜、十荟团、邻邻壹、谊品生鲜纷纷宣布获得数千万元以上的融资金额。
在当今的市场状况之下，尽管社区团购要想涌现独角兽那样互联网公司并非易事，但做成一家本地化的小而美的企业仍然有着十分光明前景。 | 
发表于 2019-2-2 11:28:19