杭州一女子网购商品有瑕疵，客服解决问题后给差评，说她是验尸官 ...

Cris凡

我们都知道网络购物很方便，想买什么东西一搜就搜到然后下单就可以购买，但是同时网络购物也存在风险，有时候你收到的商品可能是有问题的，有时候你可能会遇到一些不讲理的卖家，各种状况都是有发生。
最近赵女士说自己因为要参加一场活动，就在购物平台上置办了一些东西，当时在一家店铺里买了两只包，总价五十多块钱，收到后却发现其中有一只有问题，有个包的标签是露在外面的。

然后赵女士就跟客服反映，客服给赵女士的解决方案就是退换货或者说补偿八块钱。赵女士考虑到当时因为比较急着用，所以就选择了补偿。

当时觉得店家服务不错，就又下单买了一堆发卡，但是收到后赵女士发现蝙蝠发卡上有下面有一块是有染色的，然后客服就说要不补偿两块钱，要不就自己剪掉，然后再做退款处理。因为赵女士买的东西跟前面一单一样，都是这个主题，所以她就选择了补偿。

随后小赵收到店家发来的两元红包，他感觉自己两次和店家客服沟通都很和谐，所以就给了这两单默认好评。
结果最近赵女士一翻看自己的淘宝记录，发现所有的差评都来自这个店家，然后点进去发现刚好是赵女士自己购买的两款包和一对发夹，上面就是说十几块钱都要这样做，还说赵女士就是一个验尸官，然后还污蔑赵女士说要挟他，要他赔偿这几块钱。


赵女士对于这两条差评很生气，虽然自己购买的商品价值不高，问题也都不大，但自己作为买家指出来也很正常，所以她希望店家可以给她道歉。随后她在购买平台上和卖家客服进行了沟通，对方表示他们给顾客发了红包也道过歉，同时他们也有给顾客差评的权利，如果顾客觉得不满意，也可以给他们差评。


之后又联系上了这家店铺的店长，店长表示评价是他店里评价的，至于是谁评价的他会去核实一下，后面他会直接在购物平台上面跟买家沟通。后来赵女士反馈店家的客服联系了，他表示给差评是根据顾客的购物行为，从卖家角度进行主观评价，不存在诽谤和造谣。对于这件事，购物平台的官方客服正在进一步协调。
对于赵女士经历的事情，你有什么看法吗？你觉得卖家客服可以给买家差评吗？