解密社区电商：拼多多、云集们为什么能这么火？（深度） ...

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作者 | 赵云合
来源 | 电商之家（ID：iechome）
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这是最好的时代，也是最坏的时代。


刚刚过去的一年，有拼多多上市的狂欢，也有小黄车在寒风中的瑟瑟发抖。


随着移动互联网的红利消耗殆尽，以共享经济为代表的众多行业在寒冬中艰难度日，唯有社交电商异军突起，成为投资人眼中的香饽饽。


在电商领域，众人“苦”淘宝、京东久矣，不过，以拼多多、云集、爱库存等一批新贵为代表的社交电商的崛起，让固化多时的中心化电商格局被打破，也让我们看到了电商领域还是有很多“处女地”等着我们去开发。


作为一种新的商业模式，社交电商为什么能够迅速崛起，以后又会有什么样的发展呢？ 




1

社交电商原来是酱紫的

2014年，朋友圈里突然出现很多卖东西的广告，也就是我们熟悉的微商，其实微商就是一种社交电商。


微商刚刚兴起的时候，被大家各种吐槽，因为我们还没习惯，现在已经习以为常了，如果哪一天朋友圈里没人发广告的话，老夫还会觉得不太习惯了呢！

微商，其实很好理解，就是好友之间聊几句，交流一下产品的价格、规格什么的，然后交易，跟直销差不多，不过是搬到了线上而已。


把无数商品搬上线就是淘宝，把超市搬上线就是京东，而社交电商则是把口碑和口头介绍搬上线。


微商是社交电商的鼻祖，在刚刚兴起的时候，虽然不受大家待见，但是成长速度惊人，微商的那些骨灰级玩家也吸金无数。


不过，微商的美好时代也就是2013年到2014年，然后就开始走下坡路了。


虽然不像以前那么容易赚钱了，但是微商培养了一批社交电商的销售人才，他们深谙熟人之间的营销模式，后来云集等社交电商出现，为他们提供了用武之地。


在2015-2016年，借着微信大火的顺风车，云集等社交电商迅速崛起，销售额蹭蹭地往上涨。销量上去之后，他们又开始布局供应链，到2016年之后，云集花大力气开发供应链板块，到现在，云集已经把流量和性价比商品有机结合起来，形成了一个良性循环。

对云集这样的头部社交电商来说，现在最重要的事情是把客户留下来，以前是一锤子买卖，用户可能消费一两次就不再来了，所以，云集在不断扩展着自己的商品种类，让顾客能够有更多选择。


在增加商品种类的过程中，供应链的作用就很大了，云集大幅提升了供应链的效率，拼命做到提供优质性价比的精选商品。


去年，社交电商的赛道出现了不少新玩家，对他们来说，首先是要获取流量，八仙过海，各显神通，有的公司甚至不惜以烧钱的方式来获取客户，就像趣头条一样，给用户送钱，来换取他们的下载体验。


但是，他们进场的时机不太好，因为移动互联网红利期已经过去了，用户基本上已经被几大巨头瓜分完毕，烧钱的办法或许能获得一些用户，但是哪一天钱烧完了，用户也就走了。


虽然拼多多成功了，但是想要复制它的成功已经很难了，新的风口蕴含在新的领域，社区电商创业红利期已经过了。




2

社区电商崛起的真相

想要搞清楚社区电商为什么能够迅速崛起，我们要知道它的真面目，也就是本质是什么？


商品流通分为几个时代，在商品匮乏的时代，只要有渠道，怎么都能卖出去，后来，改革开放以后，生产力提高了，商品供给跟上了，这时候就变成了买方市场，企业要打广告，做营销才能把产品卖出去。


对企业来说，要真正站在消费者的角度考虑问题，真正明白消费者的需求。


所以，社交电商本质上是智能+人工。

人工智能在当下是个很火的技术，但只是一个辅助工具。


比如，通过人工智能，可以分析出老夫只买200块钱左右的鞋子，然后做智能推荐，但是老夫最近在追妹子，为了显得体面一点，要买上档次的鞋子，这个人工智能是没法分析出来的，但是云集的店主却可以判断出来，所以只有智能或者人工都是行不通的，唯有智能+人工才是王道，社交电商就把二者结合到了一起。


现在存在着各种不同的社交电商形态，怎么区分不同的社交电商形态呢？


最简单的就是从人群来分。


比如近几年大火的拼多多，是让普通老百姓帮它去传播、推荐，发起拼团，一些人受到熟人的影响，自然也会去尝试拼多多，一传十、十传百，拼多多的影响力不断扩大。


云集则是让那些有影响力的用户和商家去推荐和卖货，推荐给大众。


如涵电商依靠有较大影响力的网红来推荐商品，还有一些靠明星来推荐，比如林依轮的辣椒酱。


不用阶层的人，都是用社交的方式来卖货。


拼多多为什么能够取得这么大的成功，原因就是它的切入点，它的客户是中国千千万万的普通大众，所以爆发力超强。

也就是说，利用的社会资源越多，动员的人群越多，影响力就越大，取得的成就也就越高。


拼多多的局限在于，客户和供应端的变化的压力都比较大，很多人都在吐槽拼多多的假冒伪劣特别多，但是这些在以后的运营中还是可以调整的，不会伤及根本。


每一层都有它的天花板，无论是哪一层，最终都是要靠高性价比的商品来支撑，说到底就是供应链。


只有真正把性价比高的商品呈现在消费者面前，才是真的对他们好，消费者也才会真正变成回头客。




3

社区电商创业的秘诀

首先，原始积累很重要。


现在很多人看到社区电商赚钱，都想来分一杯羹。


不过，如果真的想做一番事业的话，最好手里先有点东西，要么是流量，要么是好的商品，也就是流量端和供应端，最起码占一个。


想卖东西，肯定要有流量，如果没人光顾，有什么好东西也是白搭，但是，好的商品才是长远发展的根本，或者手里压根就没有多少货，也是做不大的。


比如云集，它是小野香水的亲儿子，小野当时一年能做到四五个亿，云集前期就是靠着小野的仓库，才能活下来，而且得益于云集的模式，获得了大量流量，二者相结合，让云集获得了不错的发展。


然后，还要有强大的供应链。

以前的局限是规模，但是规模做大了以后呢，就是供应链了，这个阶段，不是看市场有什么，就卖什么，而是了解用户的真正需求，去开发一些好东西。


这就需要有强大的供应链，要跟供应商有良好的信任和协作，这种关系已经超越了简单的买卖关系了，需要跟供应商相互信任，共同开发。


最后是技术，包括人工智能、大数据、云计算这些最新的技术。


技术在社交电商创业中很重要，最明显的就是智能推荐的功能，各大电商品牌每天有几十个甚至上百个品类的商品上架，但是只能挑选十几个品类来进行推广，这时候智能推荐就能解决很大问题了，它可以根据以前的销售情况，给商家出点子。

从目前来看，未来三五年之内，社交电商还有很大的发展空间，比如说拼多多，如果它提升供应链能力，打击假冒伪劣产品，客户会更多选择它。


但到那时候，每个形态的社交电商都可能只剩下一家了，从历史来看，同样形态的电商一般都没有第二名的。


如果它们能继续挖掘供应链的潜力，提供更多优质的商品给客户，还是有很大机会的。


而且拼多多、云集这几家企业还没有把社交电商的市场完全占满，还有很多群体的需求没有被满足，所以创业还是有机会的。


抓紧机会，社区电商还可以大有所为！

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